«Аудиокурсы. Лекции по навыкам делового общения»

Часто проводите деловые встречи или переговоры? Хотите повысить свой профессиональный уровень и стать высокооплачиваемым специалистом? Специально для вас компания «ИДДК» выпустила диск «Аудиокурсы. Лекции по навыкам делового общения». Курс разработан по специальной методике, которая повышает усваиваемость материала и обеспечивает комфортность обучения.

Курс основан на программе для Высших учебных заведений и Лицеев РФ.
На диске вы найдете 30 занятий по основным навыкам делового общения. Этикет делового общения – это то, без чего сегодня не может обойтись ни один менеджер или руководитель. Успех вашего бизнеса напрямую зависит от того, насколько хорошо вы знакомы с навыками делового общения и умеете применить их на практике. Но как соориентироваться среди огромного количества литературы по этому вопросу и выбрать то, что нужно именно вам? Наш диск поможет вам в этом. Прослушайте курс лекций – и вы получите всю нужную информацию и сможете отлично ориентироваться на любом уровне делового общения.

Диск окажется незаменимым помощником для всех, кто хочет повысить свой профессиональный уровень и стать востребованным и высокооплачиваемым специалистом в любой области. Особенно полезен курс для людей, ведущих важные переговоры - менеджерам, руководителям всех уровней. Благодаря диску «Аудиокурсы. Лекции по навыкам делового общения» вы экономите свое время и получаете необходимые знания.

Кроме того, диск можно закачать в мобильный телефон и прослушать в любое удобное для вас время.
Содержание аудиокурса:

• Деловая этика. Основные понятия и принципы.
• Межличностные отношения и их закономерности.
• Проблемы деловых отношений.
• Социальная ответственность организаций.
• Этические нормы в организации и их оптимизация.
• Этика организации и руководителя.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Общение как категория.
• Культура делового общения.
• Виды делового общения.
• Риторика. Культура речи в деловом общении.
• Основы невербального общения.
• Особенности невербального общения. Визуальный контакт.
• Особенности расположения людей при невербальном общении.
• Телефонные переговоры. Особенности и нормы.
• Навыки делового письма.
• Основные признаки манипуляции в общении.
• Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.
• Правила подготовки публичных выступлений.
• Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.
• Проведение служебных совещаний и переговоров.
• Как правильно критиковать.
• Имидж делового человека.
• Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека.
• Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.
• Поведение в общественных местах.
• Деловое партнерство с иностранными организациями.
• Этикет деловых приемов.
• Как говорить комплименты и вручать подарки.
• Общий вывод.

Скачать бесплатно «Аудиокурсы. Лекции по навыкам делового общения»
часть1
часть2